Согласно требованиям к качеству коммунальных услуг, прописанным в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", нормативная температура воздуха в жилых комнатах составляет + 180 C ( в угловых комнатах: + 200С).
В связи с этим, обращения от жильцов, касающиеся регулировки отопления, принимаются в случае, если температура воздуха в квартире ниже нормативной.